AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Silvia Wilhelm, handelnd unter „Atelier Wuschka“, nachfolgend „Atelier“, und ihren Kunden über Siebdruck-Auftragsarbeiten, Workshops, Kindergeburtstage, Ferienprogramme sowie individuell vereinbarte Privatveranstaltungen.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, das Atelier stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
2. Leistungen
2.1 Das Atelier bietet Siebdruck-Auftragsarbeiten sowie kreative Präsenzveranstaltungen in Form von Workshops, Kindergeburtstagen, Ferienprogrammen und individuell vereinbarten Privatveranstaltungen an.
2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung, der Buchungsbestätigung oder der Veranstaltungsbeschreibung.
2.3 Ein bestimmter Erfolg, insbesondere ein bestimmtes Druck-, Gestaltungs- oder Lernergebnis, wird nicht geschuldet.
3. Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Leistungen auf der Website, in sozialen Medien oder in sonstigen Werbemitteln stellt kein verbindliches Angebot dar.
3.2 Mit Absenden einer Anfrage, Buchung oder Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
3.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald das Atelier die Buchung oder den Auftrag in Textform bestätigt. Bei Online-Buchungen kann der Vertrag alternativ auch mit Abschluss des Bezahlvorgangs zustande kommen, sofern hierauf im Bestellprozess hingewiesen wird.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
4.2 Sofern nicht anders vereinbart, kann das Atelier bei Auftragsarbeiten und Veranstaltungen eine Anzahlung verlangen. Die Höhe der Anzahlung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Buchungsbestätigung.
4.3 Der Restbetrag ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, vor Übergabe der Ware beziehungsweise vor Beginn der Veranstaltung fällig.
4.4 Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
A. Siebdruck-Aufträge
5. Druckdaten und Mitwirkungspflichten
5.1 Der Kunde ist für die inhaltliche und technische Richtigkeit der bereitgestellten Druckdaten, Motive, Texte, Logos und sonstigen Vorlagen selbst verantwortlich.
5.2 Das Atelier ist nicht verpflichtet, die vom Kunden übermittelten Daten auf inhaltliche, rechtliche oder technische Fehlerfreiheit zu prüfen.
5.3 Der Kunde versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte an den übermittelten Motiven, Texten, Logos, Dateien und Vorlagen verfügt und durch deren Nutzung keine Rechte Dritter verletzt werden.
5.4 Verzögerungen, die dadurch entstehen, dass der Kunde erforderliche Informationen, Freigaben oder Materialien nicht rechtzeitig zur Verfügung stellt, hat das Atelier nicht zu vertreten.
5.5 Soweit vor Produktionsbeginn eine Freigabe von Entwürfen, Druckständen, Korrekturabzügen oder sonstigen Vorlagen vorgesehen ist, beginnt die Ausführung erst nach entsprechender Freigabe durch den Kunden in Textform. Für Fehler, die vom Kunden freigegeben wurden, haftet das Atelier nicht, sofern nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt wurde.
6. Ausführung und Abweichungen
6.1 Bei handwerklich ausgeführten Siebdruckarbeiten kann es zu leichten Abweichungen in Farbe, Position, Druckbild, Materialwirkung oder Maß kommen.
6.2 Solche geringfügigen, branchen- und verfahrensüblichen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie die Gebrauchstauglichkeit nicht wesentlich beeinträchtigen.
6.3 Angaben zu Fertigstellungs- oder Lieferzeiten sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.
7. Kundeneigene Materialien
7.1 Bei vom Kunden bereitgestellten Textilien oder sonstigen Materialien übernimmt das Atelier keine Gewähr dafür, dass diese für den gewünschten Druckprozess geeignet sind.
7.2 Das Atelier haftet nicht für Schäden, Fehlreaktionen des Materials oder Qualitätseinbußen, die auf die Beschaffenheit der vom Kunden bereitgestellten Ware zurückzuführen sind, sofern nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt wurde.
8. Mängel
8.1 Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Mängel möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware in Textform mitzuteilen.
8.2 Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
9. Rücktritt oder Stornierung bei Auftragsarbeiten
9.1 Bei individuell angefertigten Auftragsarbeiten kann der Kunde nach Auftragserteilung nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften oder aufgrund gesonderter Vereinbarung vom Vertrag zurücktreten.
9.2 Tritt der Kunde nach Auftragserteilung von einem Auftrag zurück, ist das Atelier berechtigt, die bis zum Zeitpunkt der Stornierung bereits erbrachten Leistungen, angefallenen Materialkosten sowie nicht mehr anderweitig verwendbare Aufwendungen abzurechnen.
10. Referenznutzung
10.1 Das Atelier ist berechtigt, Abbildungen der hergestellten Arbeiten zu Zwecken der Eigenwerbung, insbesondere auf der Website und in sozialen Medien, zu verwenden, sofern hierdurch keine berechtigten Interessen des Kunden verletzt werden und keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde.
10.2 Personenbezogene Daten, Namen, Logos oder sonstige kennzeichenrechtlich oder urheberrechtlich sensible Inhalte werden dabei nur mit gesonderter Zustimmung verwendet, soweit eine solche erforderlich ist.
B. Workshops, Kindergeburtstage, Ferienprogramme und Privatveranstaltungen
11. Leistungen und Teilnahme
11.1 Workshops, Kindergeburtstage, Ferienprogramme und Privatveranstaltungen finden als Präsenzveranstaltungen statt.
11.2 Inhalt, Dauer, Mindestalter, Teilnehmerzahl und Leistungsumfang ergeben sich aus der jeweiligen Beschreibung oder individuellen Vereinbarung.
11.3 Teilnahmeberechtigt ist die jeweils gebuchte Person beziehungsweise sind die im Rahmen der Buchung angemeldeten Personen.
11.4 Der Kunde kann nach vorheriger Abstimmung eine geeignete Ersatzperson benennen, sofern dem keine wichtigen Gründe entgegenstehen.
11.5 Bei Kindergeburtstagen, Ferienprogrammen und sonstigen Veranstaltungen mit Minderjährigen erfolgt die Buchung durch eine erziehungsberechtigte oder sonst vertretungsberechtigte Person.
11.6 Das Atelier schuldet keinen bestimmten Lern-, Gestaltungs- oder Veranstaltungserfolg.
12. Besondere Regelungen für Veranstaltungen mit Kindern
12.1 Erziehungsberechtigte oder vertretungsberechtigte Personen sind verpflichtet, dem Atelier vor Veranstaltungsbeginn alle wesentlichen Informationen mitzuteilen, die für die sichere Durchführung relevant sind, insbesondere Allergien, Unverträglichkeiten, gesundheitliche Einschränkungen oder besondere Unterstützungsbedarfe.
12.2 Die Aufsicht durch das Atelier besteht nur während der vereinbarten Veranstaltungsdauer und nur innerhalb der genutzten Räumlichkeiten, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
12.3 Die Verantwortung für den Hin- und Rückweg der Kinder liegt bei den Erziehungsberechtigten.
12.4 Das Atelier übernimmt keine Haftung für Verschmutzungen oder leichte Beschädigungen von Kleidung, die im Rahmen einer üblichen kreativen oder handwerklichen Tätigkeit entstehen, sofern nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt wurde.
13. Mindestteilnehmerzahl
13.1 Das Atelier kann für einzelne Veranstaltungen eine Mindestteilnehmerzahl festlegen.
13.2 Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, ist das Atelier berechtigt, die Veranstaltung abzusagen.
13.3 Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall erstattet.
14. Änderungen und Ausfall
14.1 Das Atelier ist berechtigt, Veranstaltungen aus wichtigem Grund, insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt, unvorhersehbaren Störungen oder aus Sicherheitsgründen, abzusagen, zu verschieben oder in zumutbarem Umfang zu ändern.
14.2 Bei Absage durch das Atelier werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren erstattet oder auf Wunsch des Kunden auf einen Ersatztermin angerechnet.
14.3 Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und dieser AGB.
15. Stornierung durch den Kunden
15.1 Die Stornierungsregelungen dieser Ziffer gelten für Workshops, Kindergeburtstage, Ferienprogramme sowie individuell vereinbarte Privatveranstaltungen.
15.2 Bei einer Stornierung bis zu 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kann das Atelier 50 Prozent des vereinbarten Entgelts verlangen.
15.3 Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen kann das Atelier 100 Prozent des vereinbarten Entgelts verlangen.
15.4 Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Atelier kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
15.5 Das Recht, nach vorheriger Abstimmung eine geeignete Ersatzperson zu benennen, bleibt unberührt.
16. Gutscheine
16.1 Gutscheine können für Workshops, Kurse und sonstige veranstaltungsbezogene Leistungen des Ateliers eingelöst werden, soweit im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist.
16.2 Der Gutscheinwert kann auch für einen anderen als den ursprünglich bezeichneten Kurs oder für eine andere passende Veranstaltung des Ateliers verwendet werden. Reicht der Gutscheinwert für die gebuchte Leistung nicht aus, ist der Differenzbetrag zuzuzahlen. Wird für eine günstigere Leistung gebucht, bleibt der Restwert des Gutscheins erhalten.
16.3 Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder eines etwaigen Restwertes ist ausgeschlossen. Die Verbraucherzentrale weist darauf hin, dass ein Anspruch auf Auszahlung der restlichen Gutscheinsumme grundsätzlich nicht besteht.
16.4 Mit vollständiger Einlösung ist der Gutschein verbraucht.
16.5 Gutscheine können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist eingelöst werden. Diese beträgt regelmäßig drei Jahre und beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde.
17. Haftung
17.1 Das Atelier haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
17.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet das Atelier nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
17.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
18. Eigentumsvorbehalt
18.1 Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Silvia Wilhelm.
18.2 An Entwürfen, Layouts, Belichtungsvorlagen, Sieben, Dateien und sonstigen Arbeitsmitteln verbleiben sämtliche Rechte beim Atelier, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
19. Widerrufsrecht für Verbraucher
19.1 Informationen zu einem gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher sowie zum Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
20.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
20.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Saarbrücken.
21. Streitbeilegung
21.1 Das Atelier ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.